ひとりのセラピストのひとりごと

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手に職つけるならリラクゼーションセラピスト。長く続けるには?辞める人と、ベテランセラピストの違い

手に職をつけようと、リラクゼーションに就職するも、辞めることになってしまう初心者が多いですが、なぜ続いてベテランになる人と、途中で辞める選択をする人がいるのでしょうか。リラクゼーションを長く続けるコツを、徹底解説します。

 

リラクゼーションセラピスト初心者は辞める人が多い

手に職、なんだか稼げそうな響きですよね。技術を身につけると、転職したり開業したりと夢が広がります。マッサージやアロマテラピーを行うリラクゼーションサロンは、誰でも始めることができ、その後の進路は独立開業、進学や医療系への転職など、様々な道が広がります。

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 リラクゼーションサロンでの勤務は、求人広告から簡単に就職することができますが、始めてみて直面するのは、スタッフの入れ替わりが激しく、辞める人が多い、ということ。ベテランの方や向上心のある方は、別のより自分に合ったお店へと移ってしまうことがあるのですが、初心者の方は1年以内に半分以上の方が辞めることが多いです。

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辞める人が多いことは、企業の人事担当も頭を抱える大きなポイントです。新しい人が来ても、辞められては新人育成の障害になってしまいます。では、長く続けられるベテランと、すぐに辞める人の多い初心者の方は、一体何が違うのでしょうか?ただ単に、合う・合わない、それだけの問題でしょうか。今日はこの問題を考えてみます。

 

 

初心者の抱える悩み

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厳しさだけでは耐えられない

初心というものは誰でも忘れてしまうものですが、初めてリラクゼーションサロンに勤めた時、知らない業界でとても混乱することが多かったです。技術を習い、お店の雑務をこなし、出来が悪いと注意される。注意されることは多くても、初心者ですから「上手だ」と褒められることはありません。

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手に職つける、の技術は先輩セラピストに習うことが多いですが、先輩セラピストは悪いところを直そうとするあまり、注意してばかりになってしまいます。そのため自信がなかなかつかず、人によっては落ち込んで自信を無くしてしまいます。

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女性の多い業界です。熱を入れて指導するあまり、先輩セラピストが厳しく叱責してしまい、新人セラピストが人間関係で悩みを抱えるというトラブルも見られました。人間関係は人が会社を辞める1番多い理由です。教えることと、叱ることは違いますから、先輩セラピストは十分気をつけなければいけないポイントです。

 

 

チームワークの必要性

お客が新人に不満を持ち、クレームを言い、その結果、新人が辞めることもあります。最初は誰でも下手ですから、クレームが来ること自体は当然なのです。それを新人セラピストだけの責任にしてしまい、「もっと頑張れ」とプレッシャーを与え、新人が苦痛になり辞めることがあります。

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クレームはその人だけの責任ではありません。店長には監督責任があり、先輩セラピストには教え方に誤りがあったという責任があります。さらに、そのスタッフは会社が育てていますから、一番の責任は会社にあるのです。失敗した人だけを責めても、問題を防ぐことはできません。

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もしクレームや、トラブルがあったら、店舗ミーティングを開いて話し合い、問題を共有する必要があります。個人の技術が高いだけでは、お店というチームワークのレベルを上げることはできません。それも個人を責めるのではなく、全体でどうしていこうか、と考えるような話し合いが必要です。

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リラクゼーションサロンでは、技術や売り上げだけに注目し、スタッフワークを考えるお店、会社はあまりみられません。この「連携を取るための連絡の無さ」が、新人セラピストが辞める原因の多くを占めているように、私は感じます。

 

 

成長にも個性がある

また、人によって成長の速度にも差があり、同期の初心者でセンスのある人はどんどん施術に入ってしまい、差を付けられていく感じも辛いことがあります。こういったメンタル的なサポートをしてくれることは、私の経験上ではありませんでした。

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心が弱いから辞めるのだ、そういう意見はお門違いだと私は思いますし、時代は変わって古いものになりました。長く続けてもらうため、頑張ってもらうためには、その人の心をサポートしてあげる思いやりが大切です。

 

 

チェーン系リラクゼーション店の体質

心のサポートが無いというのは、そのお店の体質も大きな原因です。大規模リラクゼーション店はなぜか体育会系のお店が多く、売り上げを上げようとするあまり、厳しく指導してしまい、人が辞める結果、スタッフ不足に陥るという悪循環を繰り返している会社が多いように感じます。

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セラピストは人の気持ちを察することのできる優しい人が多いのですが、会社がスタッフへの思いやりに欠けるため、人が辞めるという状態が実際にあります。これはリラクゼーション業界だけでなく、すべての業界でみられるものです。

 

 

小規模リラクゼーション店の体質

一方、小規模リラクゼーションサロン店では、独自の歩合システムを導入しているなど、チェーン店にはできない工夫がみられますが、有能なセラピストはもっと条件の良い、稼げるお店に移ってしまうことがあり、人が辞める原因となります。初心者よりも、稼ぎ頭のトップセラピストが辞めてしまうことが問題です。

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新人セラピストが人事部に求めること

人が辞めると、また新しく人を雇わなければいけません。それはお金がたくさんかかりますから、入れ替わりが激しいことは、会社にとってもメリットはありません。会社は長く続けてもらうために、新人を精神的にサポートしたり、チームワークとしてお店を見て、ミーティングを設けたり、責任を一人に押し付けないなど、当たり前のことを意識してやる必要があります。

 

長く続けるコツ

新人セラピストは、勇気を出して新しいお店へ就職し、ワクワクする一方で、不安な思いもたくさんします。新人セラピストがリラクゼーションを長く続けるコツは、頑張りすぎないこと。

周りからは「頑張れ」と言われ続けますし、自分自身も「もっと頑張らなきゃ」と思ってしまいますが、あまりにそれが続くと、疲れてしまってやりたくなくなってしまいます。やりたくない、行きたくないと思うと、それが辞める原因となります。

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リラクゼーションセラピストは素晴らしい仕事です。人の役に立ち、助けになる仕事です。手に職つけるのは確かに大変ですが、一度習得すれば、様々な道が拓けます。頑張り屋さんの多い業界なので、頑張りすぎてやりたくなくなる、こんなことがあってはいけません。

やるべき事はきちんとして、自分を大切にし、時には人に頼り、頑張りすぎない。困ったら先輩セラピストに相談してみて下さい。きっと、誰かが助けてくれます。

 

またこのブログではお問い合わせフォームからもセラピストの相談を受け付けます。メール対応になりますが、個人セラピストには無料でアドバイス致します。

どうか一人で悩まずに、頑張りすぎず、このお仕事を好きになって頂ければと思います。